Prekių keitimo ir grąžinimo sąlygos

TAGMAN el. platformoje įsigytas prekes, nenurodydami priežasties, tačiau patys apmokėdami prekės grąžinimo išlaidas, galite pakeisti arba grąžinti per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos.

Kaip informuoti apie grąžinimą ar keitimą

• Apie prekės keitimą ar grąžinimą prašome mus informuoti el. paštu [email protected].
• Prašome užpildyti laisvos formos prašymą (atsiųsime el. paštu pateiktus užklausimą), nurodydami užsakymo numerį, grąžintinų prekių sąrašą (bei priežastį), pageidautiną grąžinimo datą bei būdą ir sąskaitos, į kurią pageidaujate gauti pinigus, numerį.
• Prekių keitimo atveju taip pat nurodykite ir pageidaujamą prekę.
• Gavę el. laišką, su Jumis susisieksime per 1 darbo dieną.
• Prekės grąžinimą atlikti prašome tik gavus patvirtinimą.

Kada prekes galima grąžinti arba pakeisti

Prekes turite teisę grąžinti arba pakeisti kitomis, jei:

• grąžinama arba keičiama prekė nebuvo Jūsų atidaryta (pakuotės atidarymas, būtinas prekei apžiūrėti, nelaikomas pažeidimu);
• prekės nebuvo naudotos ir yra nepraradusios prekinės išvaizdos (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė);
• Jūsų netenkina gautos prekės galiojimo laikas (jeigu iki prekės galiojimo termino pabaigos yra likę daugiau nei 6 mėnesiai, tokia prekė yra laikoma kokybiška ir tinkama; esant trumpesniems tinkamumo naudoti terminams, tai aiškiai nurodoma ar kitaip pažymima el. platformoje);
• Jūsų gauta prekės pakuotė transportavimo metu yra netekusi prekinės išvaizdos, pažeista (galite jos atsisakyti pristatymo metu, priėmimo važtaraštyje nurodžius priežastį);
• jeigu Jūsų netenkina nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, prekę galite pakeisti analogiška kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo preke arba ją grąžinti.

Per 14 dienų grąžinamos prekės privalo būti tvarkingos

• Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje, kokioje gavote iš Pardavėjo.
• Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta.
• Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi elementai).
• Grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia, kokia buvo įteikta Pirkėjui.
• Grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota; rekomenduojama supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote iš Pardavėjo.
• Pirkėjas, grąžindamas prekę, pats atsako už jos sklandų ir saugų atvykimą iki Pardavėjo.

Prekių grąžinimo būdai

Naudojantis paštomatais

Užpildykite prekių grąžinimo formą. Supakuokite grąžinamas prekes ir įdėkite į siuntų terminalą.

Registruotu paštu arba per kurjerių tarnybą

Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Pinigų grąžinimas

Pinigai už grąžintas prekes Jums bus grąžinami bankiniu pavedimu į Jūsų nurodytą sąskaitą, pagal pateiktą raštišką prašymą, per 14 kalendorinių dienų.

Atsiskaičius banko kortele, lėšos bus grąžintos į tą pačią banko kortelę.